Politiques de confidentialité

Mise à jour le 23.02.2025

Cette politique de confidentialité a été réalisée en collaboration avec Caraconcept®. Reproduction interdite.

Le but de cette Politique de confidentialité, accessible depuis n’importe quelle page du présent Site, est d’informer l’utilisateur du Site « Enfin soi m’aime » sur les modalités, les finalités de collecte et le traitement de ses données personnelles ainsi que des différents droits dont il dispose.

Les prestations proposées par le Prestataire ne peuvent en aucun cas se substituer à un suivi médical élaboré par un professionnel de santé au sens des dispositions du Code de la santé publique.

Elle est conforme aux dispositions légales suivantes :

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN),
Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ci-après « le Règlement RGPD ».

Introduction et définitions

L’entreprise EI Raquel SANCHEZ RODRIGUEZ collecte et traite des données personnelles dans le cadre ses évenements en ligne, sa newsletter, de la réservation d’un atelier, programme ou consultation et lors de la navigation sur le site enfinsoimaime.com. Le recueil et le traitement de ces données personnelles, conformes aux réglementations françaises et européennes, sont effectués par l’Éditeur en sa qualité de responsable de traitement.

« Données personnelles » ou « données à caractère personnel » : les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (art. 4 du RGPD).

« Cookie » : fichier servant de traceur déposé sur le terminal de l’Utilisateur permettant d’enregistrer des informations relatives à sa consultation et sa navigation sur le Site.

« Données biométriques » : les données à caractère personnel résultant d’un traitement technique spécifique, relatives aux caractéristiques physiques, physiologiques ou comportementales d’une personne physique, qui permettent ou confirment son identification unique, telles que des images faciales ou des données dactyloscopiques (art. 4 du RGPD) ;

« Données concernant la santé » » : les données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale d’une personne physique, y compris la prestation de services de soins de santé, qui révèlent des informations sur l’état de santé de cette personne (art. 4 du RGPD) ;

« Responsable du traitement » : personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre (art. 4 du RGPD).

« Traitement » : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction (art. 4 du RGPD) ;

« Utilisateur » : toute personne physique ou morale ayant accès au Site et qui consent à transmettre ses Données personnelles dans le cadre défini par la présente Politique de confidentialité.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement, destinataire des données et en charge de leur traitement, est :

EI Raquel SANCHEZ

Nom commercial « ENFIN SOI M’AIME »

Siège social : TOULOUSE

SIRET : 844 389 577 00041

TVA Intracommunautaire : FR 66844389577

Date de création : 1er mars 2024

Immatriculée au RNE depuis le 25 mars 2024

Identifiant ADELI : 319320180

Contact : messages@enfinsoimaime.com/ 0619726774

Le responsable de traitement se doit d’effectuer le traitement de manière transparente et licite. Pour ce faire, il s’engage à mettre tout en œuvre pour sécuriser le traitement et la conservation des Données collectées notamment la détention d’un registre des activités de traitement simplifié, conformément aux dispositions du Règlement RGPD.

En cas de violation des Données personnelles de l’Utilisateur, EI Raquel SANCHEZ collaborera avec la CNIL, et, si nécessaire, informera le propriétaire des Données personnelles de tous les processus mis en place pour trouver une solution.

BASES LEGALES DU TRAITEMENT

Selon les dispositions de l’article 6 du Règlement RGPD, le traitement des données n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

Consentement : la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Dans ce cas, le responsable du traitement est en mesure de démontrer que la personne concernée a donné son consentement au traitement de données à caractère personnel la concernant ;
Exécution d’un contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
Intérêts vitaux : le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
Mission d’intérêt public : le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Données collectées, finalité et conservation

Afin de pouvoir répondre favorablement aux demandes des utilisateurs et pouvoir assurer les services que l’entreprise EI RAQUEL SANCHEZ propose dans le cadre de son activité, cette dernière :

Collecte les données suivantes : prénom et adresse e-mail (formulaire de contact, inscription à la newsletter ; téléchargement cadeaux, et Sommet) et éventuellement en plus, nom, numéro de téléphone et des données nécessaires à la facturation ;
Utilise des outils disposant chacun de leur politique de confidentialité que l’Utilisateur consultera par ses propres moyens.

L’entreprise EI RAQUEL SANCHEZ s’engage à ne pas vendre les données personnelles de l’Utilisateur à des enseignes partenaires dans un but commercial. Ces données personnelles sont utilisées pour un usage strictement exclusif et personnel.

Lors de la sous-traitance de diverses tâches (facturation, prise de rendez-vous, etc.), les données collectées peuvent faire l’objet de transfert hors ou au sein du territoire de l’Union européenne. Ce transfert est fait de manière sécurisée et en recourant notamment à toutes garanties appropriées visées à l’article 46 du Règlement RGPD. Les différents outils utilisés disposant chacun de leur politique de confidentialité sur laquelle l’entreprise individuelle Enfin soi m’aime EI ou n’a pas de regard, l’Utilisateur est ainsi invité à les consulter.

Le prestataire, en tant que sous-traitant, ne traite les données à caractère personnel que sur instruction du responsable de traitement, prend toutes les mesures de sécurité requises, supprime ou renvoie au responsable de traitement l’ensemble des données à caractère personnel à l’issue des prestations et informer le responsable de traitement de tout incident lié aux données qu’il gère pour son compte (faille de sécurité, piratage, perte, etc.). Le prestataire doit également tenir un registre des activités de traitement sous forme écrite (article 30.2 du RGPD).

Activité de traitement	Nature des données collectées	Finalité	Durée de conservation des données
Newsletter	Nom, prénom, adresse email	Inscription de l’utilisateur à une newsletter. Le consentement de l’Utilisateur est demandé en amont. Un lien de désinscription lui permettant de se désinscrire est présent à chaque mail.	Pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si un signe d’inactivité pendant plus de 1 ans est reconnu sur une adresse email de mes listes de contacts (non-client), je procède automatiquement à l’effacement de l’adresse email y compris les données correspondantes.
Evenements en ligne	Nom, prénom, adresse email	Inscription de l’utilisateur à une newsletter. Le consentement de l’Utilisateur est demandé en amont. Un lien de désinscription lui permettant de se désinscrire est présent à chaque mail.	Pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si un signe d’inactivité pendant plus de 1 ans est reconnu sur une adresse email de mes listes de contacts (non-client), je procède automatiquement à l’effacement de l’adresse email y compris les données correspondantes
Formulaire contact	Nom, prénom, adresse email	Répondre à des questions / Prendre un rendez-vous	Pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si un signe d’inactivité pendant plus de 1 ans est reconnu sur une adresse email de mes listes de contacts (non-client), je procède automatiquement à l’effacement de l’adresse email y compris les données correspondantes
Outils de facturation	Nom, prénom, adresse email SIRET Adresse siège social	Facturation	10 ans (document comptable)
Outils utilisés pour les paiements en ligne	Nom, prénom, adresse email Coordonnées bancaires	Obtenir le paiement d’un client	Pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
Outil de prise de rdv	Nom, prénom, adresse email Numéro de téléphone	Donner la possibilité de prendre un rendez-vous	Pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
Outil de messagerie	Nom, prénom, adresse email	Répondre aux questions des clients, proposer un devis, échanger avec le client	Pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
Plataforme numerique	Hotmart, Systeme.io	Permet de visionner directement sur le site des vidéos et présentations animées ou propose des contenus interactifs.	Pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées

À titre informatif, la conservation des données est un principe général issu du Règlement RGPD qui impose à chaque responsable de traitement de déterminer une durée de conservation des données personnelles cohérente et justifiée au regard de l’objectif de leur traitement.

Il existe trois phases successives de conservation des données :

L’utilisation courante : utilisation courante des données personnelles par les services chargés de la mise en œuvre de leur traitement. Les données sont alors accessibles par tous ceux qui sont en charge du traitement des affaires courantes.
L’archivage intermédiaire : utilisation des données personnelles par intérêt administratif pour l’organisme (par exemple : gestion d’un éventuel contentieux, etc.) ou pour répondre à une obligation légale (par exemple : les données de facturation doivent être conservées dix ans).
L’archivage définitif : données archivées sans limitation de durée (secteur public).

Cookies / traceurs

Pour suivre nos mesures d’audience, notre site est relié à Google Analytics.

Les traceurs peuvent être déposés ou lus, à titre d’exemple, lors de la consultation d’un site web. Le terme de traceur peut notamment recouvrir l’ensemble des technologies suivantes :

les cookies et des variables HTTP, qui peuvent notamment transiter par des pixels invisibles ;
les cookies « flash » ;
les accès aux informations du terminal depuis des API
tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d’exploitation.

Les Cookies sont conservés sur le terminal de l’Utilisateur pour une durée de treize (13) mois maximum.

La loi s’applique quel que soit le type de terminal utilisé : ordinateurs, smartphones, tablettes numériques ainsi que tout autre équipement terminal connecté à un réseau de télécommunication ouvert au public.

Deux types de traceurs existent :

Exemptés de consentement : strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne expressément demandé par l’utilisateur ou visant à permettre ou faciliter la transmission de la communication par voie électronique.
Nécessitant le consentement : liés à l’affichage de la publicité personnalisée ou encore à des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux. En l’absence de consentement, les traceurs ne peuvent être déposés et/ou lus sur le terminal de l’Utilisateur.

Concernant les cookies pour lesquels une demande de consentement est requise, l’entreprise EI Raquel SANCHEZ fait apparaître un bandeau à l’ouverture du Site, permettant à l’Utilisateur d’indiquer, ou non, son consentement.

L’Utilisateur peut procéder à des réglages de son navigateur pour les bloquer, avec des effets potentiellement négatifs pour le fonctionnement du site : Les conseils de la CNIL pour maîtriser votre navigateur | CNIL. Les traitements de données personnelles associés restent néanmoins soumis aux principes du RGPD.

Les cookies, déposés sur le site enfinsoimaime.com, sont accessibles via la politique de cookies.

Pour tout renseignement complémentaire relatif aux cookies, l’utilisateur peut consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

Droits des utilisateurs

Concernant le traitement de ses Données personnelles, l’Utilisateur, personne physique, dispose des droits suivants, et ce, à tout moment :

Le droit d’accès : connaître les données personnelles détenues et en obtenir une copie (article 15 du RGPD) :
Le droit de rectification : obtenir la modification ou la correction de ses données personnelles (article 16 du RGPD) ;
Le droit à l’oubli : obtenir la suppression de ses données personnelles (article 17 du RGPD) ;
Le droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) ;
Le droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD);
Le droit à l’opposition : s’opposer à une quelconque prospection, notamment commerciale (article 21 du RGPD).

Pour toute demande concernant ses droits, l’utilisateur peut contacter par mail le responsable de traitement à l’adresse suivante : messages@enfinsoimaime.com.

Pour tout renseignement complémentaire relatif aux données personnelles, l’utilisateur peut consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Prospection Commerciale

Une opération de prospection commerciale signifie toute opération visant à adresser à une personne physique un message visant à promouvoir des biens ou des services (message publicitaire) et ce, quel que soit le « canal » de prospection utilisé (message publicitaire adressé par voie postale, téléphonique, email, SMS, etc.).

Dès lors que la réalisation d’une opération de prospection commerciale implique la collecte de données à caractère personnel (notamment la collecte des coordonnées), celle-ci relève de l’ensemble des dispositions du Règlement RGPD et nécessite donc l’accord de l’utilisateur.

Ainsi, la publicité par mail est possible à condition que les personnes aient explicitement, au moment de la collecte de leur adresse électronique, donné leur consentement pour être démarchées. (Article L. 121-20-5 du Code de la consommation).

On entend par consentement toute manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle une personne accepte que des données à caractère personnel la concernant soient utilisées à fin de prospection directe (Article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques). Ainsi, lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de prospection, l’utilisateur concerné est donc invité, à tout moment et de manière discrétionnaire, à accepter le traitement de ses données personnelles à de telles fins de prospection. Lorsque le consentement est réalisé par voie dématérialisée, il peut donc par exemple être collecté au moyen d’une case à cocher.

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, l’utilisateur ne souhaitant pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel ». Il est interdit à un professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste.

Exception à la prospection

Pendant l’exécution de la relation commerciale, le Prestataire peut être amené à adresser des messages liés notamment à l’administration et à des offres promotionnelles. Le Client a la possibilité de choisir de ne pas recevoir ces sollicitations en contactant le Prestataire à l’adresse suivante : messages@enfinsoimaime.com.

La prospection peut ainsi être fondée sur l’intérêt légitime, si la personne prospectée est déjà cliente de l’entreprise et si la prospection concerne des produits ou services similaires fournis par la même entreprise, y compris lorsqu’il s’agit de proposer des produits ou des services afférents ou complémentaires à l’objet du contrat en cours ou de nature à améliorer ses performances ou sa qualité.

La personne doit, au moment de la collecte de son adresse de messagerie, être :

informée que son adresse électronique sera utilisée à des fins de prospection ;
en mesure de s’opposer à cette utilisation de manière simple et gratuite et à tout moment notamment lors de chaque envoi d’un courrier électronique de prospection.

Prospection vis des partenaires

L’éventuelle transmission de données personnelles du Client à des partenaires sera subordonnée à l’obtention de son accord préalable.